近日，有居民向延吉市進學(xué)街道文明社區(qū)反映家中下水管道堵塞，大量污水污物溢出，情況緊急，希望社區(qū)給予幫助。

文明社區(qū)城建主任和網(wǎng)格員第一時間趕往現(xiàn)場，現(xiàn)場查看情況并幫助居民找來維修人員。專業(yè)人員對現(xiàn)場進行檢查后反饋，是下水管道老舊破裂發(fā)生堵塞，需要將破裂管道拆除更換才能徹底解決該問題。得知解決方案后，工作人員挨家挨戶上門進行情況說明，最終居民全部同意維修，并在短時間內(nèi)就交齊了費用。經(jīng)過一天的施工，終于將居民樓的下水管道更換到位，徹底解決了下水管經(jīng)常堵塞的難題。

居民們對社區(qū)的高效解決問題的能力和耐心的解決問題的方法表示感謝。今后，文明社區(qū)將持續(xù)秉承“居民無小事”原則，切實解決居民群眾的“急難愁盼”問題，用實際行動踐行服務(wù)理念，打造幸福文明社區(qū)。