“我們法院推出了線上‘對話法官’平臺，您在景區如遇到法律問題，可以隨時在線向法官咨詢，獲取具有針對性的建議與指導……”3月3日，在和龍老里克景區，來自和龍林區基層法院的工作人員積極向游客及商家宣傳“對話法官”線上平臺功能、作用和使用方法。

假期出門旅游，難免會遇到各種麻煩、產生各種糾紛。為及時解決法律問題，引導企業合規經營，增強游客和投資者對當地法治環境的信心，推動冰雪旅游經濟，和龍林區基層法院積極探索創新，于2024年12月在和龍老里克景區推廣“對話法官”平臺，采取線上即時溝通方式，為游客和經營者提供專業的法律服務。

記者在景區檢票口處看到，“對話法官”平臺的二維碼張貼在醒目的位置，同時景區LED屏滾動播放“對話法官”平臺的操作指南，吸引著往來游客的目光。據介紹，游客只需關注該法院的微信公眾號，進入“對話法官”模塊，就能聯系到專業法官，線上提出訴求，法官會依據相關法律法規，迅速為游客提供專業的法律建議和解決方案，實現從立案到審判再到執行的全流程線上辦理，極大地提高司法效率，節省游客的時間與精力。通過構建“法院+旅游”的聯動模式，為游客和景區打造了多元化、便捷化的糾紛解決渠道，不僅有力提升了旅游服務品質，還提高了司法效率。

“這個平臺對我們外地游客來說太方便了，如果遇到法律問題或困難，就可以通過平臺在線咨詢，法官會及時給予回復和幫助，讓我們在旅途中感到安心和放心。”來自四川的游客王女士贊嘆地說。

“‘對話法官’平臺上線以來，我院共收到案件流程、法律信息等咨詢117條，成功化解搶占停車位、代排插隊等糾紛13起。”和龍林區基層法院相關負責人表示，下一步，該院將不斷深入挖掘法律服務保障轄區冰雪旅游和冰雪經濟發展的著力點，全力防范風險、維護社會穩定、促進經濟發展，確保每一位游客都能在法治的保障下，盡情享受延邊冰雪旅游的獨特魅力。

延邊晨報全媒體記者 劉瑞霏 文/圖