安圖縣九龍街道順山社區(qū)近年來聚焦高齡老人行動不便、認(rèn)證困難等實(shí)際需求，以上門認(rèn)證服務(wù)為切口，構(gòu)建起精準(zhǔn)、溫情的養(yǎng)老服務(wù)場景，以貼心舉措打通惠老服務(wù)“最后一米”。

順山社區(qū)組建了“金色陪伴”服務(wù)小隊(duì)，為轄區(qū)103名行動不便的老人開展上門認(rèn)證服務(wù)。72歲老人徐玉堂說：“從養(yǎng)老金認(rèn)證到生活幫扶，服務(wù)太周到、太貼心了！”

“我們社區(qū)推行貼心備、耐心辦、暖心訪‘三心’工作法，主動收集養(yǎng)老服務(wù)需求，還吸引10余名居民加入志愿者隊(duì)伍，形成‘政府主導(dǎo)+社會參與+居民互助’的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。”順山社區(qū)居委會委員劉艷雙表示。

順山社區(qū)還建立“認(rèn)證+服務(wù)”雙反饋機(jī)制，每月召開服務(wù)復(fù)盤會，梳理認(rèn)證流程漏洞，及時(shí)掌握老年群體新需求，將上門認(rèn)證與“銀齡互助”相結(jié)合，鼓勵(lì)低齡健康老人結(jié)對幫扶高齡老人，進(jìn)一步拓展服務(wù)力量、提升服務(wù)效能。讓惠老政策真正落地有聲，讓高齡老人安享幸福晚年。目前，已累計(jì)完成上門認(rèn)證500人次，收集并響應(yīng)老年人需求20條。

延邊晨報(bào)全媒體記者 董立志