“民警不僅幫助我們解決了難題，也讓我們感受到了琿春這座城市的熱情友好。”近日，琿春民警為外地游客提供多方面的貼心服務(wù)，得到了游客的贊譽(yù)。

九三小長(zhǎng)假期間，琿春市公安局河南派出所民警巡邏至龍?jiān)垂珗@附近時(shí)，看到路邊停著的一輛SUV打著雙閃，車旁站著三位女性。民警判斷該車可能遇到了故障，隨即上前了解情況。原來(lái)，車主李女士與家人從延吉自駕來(lái)琿春游玩，行駛至該路段時(shí)車輛右后輪胎爆胎，而車上的三名女性都沒(méi)有更換輪胎的經(jīng)驗(yàn)，車上雖配備了備胎和工具，卻束手無(wú)策。

“我們剛要撥打救援電話，就看到警車向我們駛了過(guò)來(lái)。民警了解情況后，幫我們?cè)谲囕v后方安全距離處放了警示標(biāo)志，然后他們就開(kāi)始卸螺絲、取備胎、裝輪胎、緊螺絲，10多分鐘就幫我們換好了輪胎。備胎安裝完畢后，民警還仔細(xì)檢查了輪胎的固定情況，確保車輛能夠安全行駛。”李女士還表示，本以為出門(mén)在外遇到這種事會(huì)很麻煩，沒(méi)想到遇到了這么負(fù)責(zé)任的民警，真是十分暖心。

在琿春市政務(wù)服務(wù)中心的公安局政務(wù)服務(wù)窗口，工作人員的“不打烊”服務(wù)也讓這個(gè)假期充滿暖意。

9月7日，一名外地游客在琿春游玩時(shí)，不慎將身份證丟失，于是撥打了“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線求助。市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)工作人員接到轉(zhuǎn)辦信息后，第一時(shí)間與游客取得聯(lián)系，明確告知其假期正常辦公，可隨時(shí)前來(lái)補(bǔ)辦身份證。隨后，工作人員高效完成信息采集、審核等流程，順利為游客辦理了身份證補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，解了他的燃眉之急。

延邊晨報(bào)全媒體記者 肇家星