琿春民警多方面貼心服務(wù)受外地游客贊譽(yù)
“民警不僅幫助我們解決了難題,也讓我們感受到了琿春這座城市的熱情友好。”近日,琿春民警為外地游客提供多方面的貼心服務(wù),得到了游客的贊譽(yù)。
九三小長(zhǎng)假期間,琿春市公安局河南派出所民警巡邏至龍?jiān)垂珗@附近時(shí),看到路邊停著的一輛SUV打著雙閃,車旁站著三位女性。民警判斷該車可能遇到了故障,隨即上前了解情況。原來(lái),車主李女士與家人從延吉自駕來(lái)琿春游玩,行駛至該路段時(shí)車輛右后輪胎爆胎,而車上的三名女性都沒(méi)有更換輪胎的經(jīng)驗(yàn),車上雖配備了備胎和工具,卻束手無(wú)策。
“我們剛要撥打救援電話,就看到警車向我們駛了過(guò)來(lái)。民警了解情況后,幫我們?cè)谲囕v后方安全距離處放了警示標(biāo)志,然后他們就開(kāi)始卸螺絲、取備胎、裝輪胎、緊螺絲,10多分鐘就幫我們換好了輪胎。備胎安裝完畢后,民警還仔細(xì)檢查了輪胎的固定情況,確保車輛能夠安全行駛。”李女士還表示,本以為出門(mén)在外遇到這種事會(huì)很麻煩,沒(méi)想到遇到了這么負(fù)責(zé)任的民警,真是十分暖心。
在琿春市政務(wù)服務(wù)中心的公安局政務(wù)服務(wù)窗口,工作人員的“不打烊”服務(wù)也讓這個(gè)假期充滿暖意。
9月7日,一名外地游客在琿春游玩時(shí),不慎將身份證丟失,于是撥打了“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線求助。市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)工作人員接到轉(zhuǎn)辦信息后,第一時(shí)間與游客取得聯(lián)系,明確告知其假期正常辦公,可隨時(shí)前來(lái)補(bǔ)辦身份證。隨后,工作人員高效完成信息采集、審核等流程,順利為游客辦理了身份證補(bǔ)辦業(yè)務(wù),解了他的燃眉之急。
延邊晨報(bào)全媒體記者 肇家星



